Pravidla věrnostního programu

Provozovatel

Program provozuje Umění kávy s.r.o., IČO 06505864, DIČ CZ06505864, Táborská 4313/149, 615 00 Brno – Židenice, sp. zn. C 102470 vedená u Krajského soudu v Brně. Kontakt: info@stehlik.coffee, +420 608 827 282.

Vznik a používání karty

Účast je dobrovolná a bezplatná. Kartu založíte uvedením e-mailu nebo telefonu a přijetím těchto pravidel. Karta je určena jejímu držiteli, není převoditelná a lze ji používat jako digitální kartu v Google Wallet nebo způsobem podporovaným obsluhou. Za ochranu přístupu ke kartě odpovídá její držitel.

Sbírání káv a odměny

Do programu se započítají placené kávy, které obsluha při nákupu označí jako kvalifikované. Aktuální cíl a časový limit vždy vidíte na své kartě. Po dosažení cíle vznikne nárok na zobrazenou odměnu. Odměnu nelze vyplatit v penězích ani převést na jinou osobu. Vrácený, stornovaný nebo zneužitý nákup může provozovatel z účtu odečíst.

Dostupnost, změny a ukončení

Provozovatel může program dočasně omezit kvůli údržbě, bezpečnosti nebo technické poruše. Pravidla může přiměřeně změnit nebo program ukončit; podstatnou změnu zveřejní předem v aplikaci. Již vzniklý nárok na odměnu zůstane zachován po dobu platnosti zobrazenou na kartě, nebrání-li tomu zneužití programu nebo zákonná povinnost.

Zrušení karty a reklamace

Kartu můžete kdykoli zrušit u obsluhy nebo na info@stehlik.coffee. Stejným kontaktem nahlaste chybný stav nebo podezření na zneužití. Zrušením karty zaniknou nevyužité odměny, pokud právní předpis nebo dohoda s provozovatelem neurčí jinak.

Právo a mimosoudní řešení sporů

Pravidla se řídí právem České republiky. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, která zajišťuje mimosoudní řešení sporů; podrobnosti a návrh jsou na adr.coi.cz/cs.